Предоставление информации о видах выпускаемой предприятиями АО «Узстройматериалы» продукции, их характеристиках и особенностях

РЕГЛАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
«Предоставление информации о видах выпускаемой предприятиями АО «Узстройматериалы» продукции, их характеристиках и особенностях»

1. Описание (паспорт) услуги

1.1. Наименование услуги:

Предоставление информации о видах выпускаемой предприятиями АО «Узстройматериалы» продукции, их характеристиках и особенностях.

1.2. Результат услуги:

Результатом услуги является предоставление информации о видах выпускаемой предприятиями АО «Узстройматериалы» (далее Общество) продукции, их характеристиках и особенностях. Предоставляется в электронном виде посредством публикации информации (распространение) общедоступной информации по ссылке (URL) на информационную государственную услугу, предоставляемую в соответствующих разделах официального веб-сайта на официальном сайте АО «Узстройматериалы» (далее Общество):

http://uzsm.uz/uz/activities/production/

1.3. Органы, оказывающие услугу и места получения бланков:

Акционерное общество «Узстройматериалы». Не требует бланков или иных документов.

1.4. Правовые основания:

• Закон Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» от 03.12.2014 г. №ЗРУ-378;
• Закон Республики Узбекистан «Об электронном правительстве» от 09.12.2015 г. №ЗРУ-395;
• Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13.05.2015 г. №120 «О мерах по дальнейшему совершенствованию порядка оказания государственных услуг и межведомственного информационного взаимодействия государственных органов и иных организаций»;
• Устав акционерного общества «Узстройматериалы».

1.5. Получатели услуги:

Юридические и физические лица.

1.6. Срок подачи запроса:

Срок не установлен.

1.7. Срок исполнения:

Не предусмотрено. Услуга предоставляется в режиме реального времени на официальном веб сайте Общества.

1.8. Срок выдачи подтверждения:

Не предусмотрено. Услуга предоставляется в режиме реального времени на официальном веб сайте Общества

2. Информирование получателей услуги

2.1. Состав и объем информации:

Любому обратившемуся лицу гарантируется предоставление следующей информации:

• о местонахождении органа, оказывающего услугу, графике его работы, процедурах приема посетителей Руководством;
• о видах выпускаемой предприятиями АО «Узстройматериалы» продукции, их характеристиках и особенностях.

2.2. Широкое информирование:

Через официальный веб-сайт Обществах.

2.3. Информирование по запросу:

Информация предоставляется при обращении к официальному веб сайту Общества, в режиме реального времени.

Вместе с этим, также предусматриваются следующие виды информирования:

Лично: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00 устное консультирование (не более 20 минут) по любым вопросам получения услуги и предоставление письменной информации в виде текста стандарта, составу необходимых документов, а также оформленных в соответствии с Законодательством РУз.

По факсу: круглосуточно прием любых письменных запросов.

По электронной почте: круглосуточно прием любых письменных запросов, в формате текста, закрепленный подписью обращающегося или иных по согласованию.

2.4. Информирование в месте оказания услуги:

Официальный веб сайт Общества – www.uzsm.uz

2.5.  Используемые бланки (формы) документов:

Не предусмотрено.

3. Обслуживание

3.1. Время работы:

Круглосуточно.

3.2. Условия ожидания:

Время ожидания зависит от скорости доступа к сети Интернет.

4. Процедура оказания услуги

4.1. Необходимые документы:

Не предъявляются.

4.2. Платность услуги:

Услуга предоставляется бесплатно.

4.3. Этапы оказания государственной услуги:

Услуга оказывается в один этап: обращение на сайт – получение информации.

4.4. Внутриведомственные процедуры оказания государственной услуги:

Внутриведомственные процедуры отсутствуют.

4.5. Основания отказа:

Процедуры отказа не предусмотрены.

5. Обеспечение качества

5.1. Параметры качества:

Отсутствие повторных запросов информации в части, поднятых ранее вопросов.

5.2. Обжалование некачественной услуги:

Обжалование полученной информации полученных может быть обжаловано с указанием конкретных причин, побудивших к этому. Способ обжалования – в письменном виде с изложением сути жалобы в установленном законодательством порядке.